Rasha Al-Qaysi

Offenbach am Main, Deutschland

Profile summary

Public SmartCV for Rasha Al-Qaysi.

Key skills

Skills
EDVInternetMicrosoft OfficeProgrammierung in CProgrammierung in C#Programmierung in C++

Professional experience

IT HelpdeskOct 2025 - Present
Page Personnel / Einsatzbetrieb SE Tylose GmbH & CO. KG

- Kundenservice und Anfragen Verwaltung: Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Support-Tickets von Kunden oder Mitarbeitern über das Lotus Notes Ticketsystem. - Hardware-Support: Bereitstellung von Unterstützung bei Hardwareproblemen, Computern, Druckern, Mobilgeräte. -Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten mithilfe des Active Directory. - Support-Ticketmanagement: Effiziente Verwaltung von Support-Tickets durch Priorisierung von Anfragen.

  • Kundenservice und Anfragen Verwaltung: Entgegennahme von Anrufen, E
  • oder Support
  • Tickets von Kunden oder Mitarbeitern über das Lotus Notes
  • Ticketsystem.
  • Support: Bereitstellung von Unterstützung bei Hardwareproblemen,
EmpfangsmitarbeiterinOct 2025 - Present
Welcome Empfangsdienstleistungen/ Objekt- (FPS Rechtsanwälte Kanzlei) | Frankfurt am Main

- Empfang und Begleitung von Kunden und Besuchern - Kompetente und sprachlich gewandte Betreuung von eingehenden Telefonaten - Bearbeitung von E-Mails und Post - Ausfüllen und Ablage von Dokumenten - Terminplanung - Unterstützung den Kollegen und Vorgesetzten im Tagesgeschäft - Organisation, Vor- und Nachbereitung von Tagungen und Meetings - Allgemeine Bürotätigkeiten

  • Empfang und Begleitung von Kunden und Besuchern
  • Kompetente und sprachlich gewandte Betreuung von eingehenden Telefonaten
  • Bearbeitung von E
  • Mails und Post
  • Ausfüllen und Ablage von Dokumenten
EmpfangsmitarbeiterinOct 2025 - Present
WISAG Sicherheit & Services GmbH / Objekt- Deloitte

- Kompetente und sprachlich gewandte Betreuung von Anrufen am Telefon - Empfang und Begleiten von Kunden und Besuchern - Terminplanung - Allgemeine Bürotätigkeiten

  • Kompetente und sprachlich gewandte Betreuung von Anrufen am Telefon
  • Empfang und Begleiten von Kunden und Besuchern
  • Terminplanung
  • Allgemeine Bürotätigkeiten
VerkäuferinOct 2025 - Present
Poco Einrichtungsmarkt

- Kundenbetreuung - Kassentätigkeiten

  • Kundenbetreuung
  • Kassentätigkeiten
VerkäuferinOct 2025 - Present
ORSAY GmbH

- Kundenbetreuung - Kassentätigkeiten

  • Kundenbetreuung
  • Kassentätigkeiten
ChefsekretärinOct 2025 - Present
Dijla & Furat Bank, Baghdad/Irak

- Allg. Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben - Terminkoordination - Datenerfassung - Archivierung

  • Allg. Verwaltungs
  • und Sekretariatsaufgaben
  • Terminkoordination
  • Datenerfassung
  • Archivierung
Call Center AgentOct 2025 - Present
Itisaluna, Bagdad/Irak

- Kundenbetreuung - Kundengewinnung

  • Kundenbetreuung
  • Kundengewinnung

Education

Bachelor's Degree, Softwaretechnik
Al-Rafidain Universität, Bagdad/Irak
High School or equivalent, Wissenschaftliches Fach
Dijla Gymnasium, Bagdad/Irak

Certifications

Erste- Hilfe / Brandschutz- und EvakurierungshelferBildungsinstitut für Erste Hilfe ihelp2
Weiterbildungsmaßnahme das Bewachungsgewerbe § 34 a Abs. 1a Satz 1 Nummer 2 der GewerbeordnungWBS TRAINING Offenbach am Main